Politique de Confidentialité

Introduction

Isono Studio accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Responsable : [À COMPLÉTER - Nom de l'entreprise ou nom complet]
Email : isonostudio@gmail.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Fournir un service de chat en ligne
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site (avec consentement aux cookies)
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :
• Votre consentement (formulaire de contact, chat, cookies)
• L'exécution d'un contrat (prestation de service)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans après dernier contact
• Conversations chat : 1 an
• Cookies Google Analytics : 26 mois maximum
• Données de navigation : 13 mois

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Google Analytics : analyse du trafic (avec votre consentement)
• Hostinger : hébergement du site
• OpenAI : traitement des conversations chat (assistant IA)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : isonostudio@gmail.com

Cookies

Ce site utilise des cookies. Une bannière de consentement vous permet d'accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en supprimant les cookies de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
isonostudio@gmail.com